Le mouvement était enclenché depuis un moment avec le développement des formations en e-learning et du « self care ».

Le confinement a été un accélérateur. Les salariés de la direction de la formation ont été lourdement chargés pendant cette période, pour transformer dans l’urgence, mais avec succès, les contenus des formations pour les adapter aux distanciels et aux classes virtuelles.

Répartition des jours de formation : chiffres au 30-09-2020 (CSE FC 22-10-2020)

 

Pour l’UDPA, un point d’attention essentiel est la difficulté pour un animateur de repérer une personne qui décroche pendant une classe virtuelle, ce qui demande un effort supplémentaire pour l’animateur.

La réponse de la direction de la formation est la réduction du dimensionnement des sous-groupes, ainsi que l’ajout de référents pour s’assurer qu’aucun participant ne décroche.

L’UDPA demande que ces mesures soient pérennes dans le temps pour assurer l’efficacité des formations en distanciel.

Pour 2021 il y aura 19 JRA pour les salariés en jours.

Pour rappel pour les salariés en heures :  14 JRTT pour non-cadres et 12 pour les cadres.

L’UDPA-UNSA syndicat réformiste autonome et indépendant défend depuis sa création la laïcité, la démocratie, le droit à l’emploi, la tolérance et les libertés et parmi elles la liberté d’expression.

L’UDPA dénonce l’horreur et rend hommage à Samuel Paty, le professeur d’histoire-géographie sauvagement assassiné pour avoir fait son métier. La « Lettre aux instituteurs et institutrices » de Jean Jaurès lue à tous les élèves de France le lundi 2 novembre a été publiée dans La Dépêche, le 15 janvier 1888. Jean Jaurès y affirme trois grands principes fondateurs : l’engagement sans faille de l’enseignant « pénétré de ce qu’il enseigne », la mission émancipatrice de l’école publique « dans une démocratie libre », et la confiance dans le potentiel naturel de l’enfant « à la curiosité illimitée » Elle commence par ces mots : « Vous tenez en vos mains l’intelligence et l’âme des enfants, vous êtes responsables de la patrie ». Vous accéderez à son contenu intégral sur UDPA AXA France en cliquant ICI

Lors du CSE central exceptionnel du 30 octobre, l’UDPA a réagi sur les risques de pression présents en filigrane du mail de notre Directeur Général :

• « Nécessité de poursuivre l’activité avec encore plus d’intensité »,…
• « des réunions Teams tenues par les managers au quotidien en plus des points personnels»

• Certes, il faut parfois limiter les baisses de moral liées à l’isolement mais évitons d’ajouter la pression excessive des réunionites dans un contexte déjà suffisamment anxiogène.
• Un marathon ne se courre pas comme un 100 m, alors pensez à faire les pauses que vous faisiez sur site en allant chercher un café ou une impression, particulièrement si vous ne disposez que d’un poste de télétravail pas vraiment ergonomique. Notre fiche pratique sur l’ergonomie en télétravail  est pleine de bons conseils, un click vous permet de la consulter sur UDPA AXA France
• Vos délégués UDPA restent sur le pont pour négocier les accord télétravail, aide aux aidants, salaires 2021 et vous aider à défendre la qualité de vie au Travail et votre droit à la déconnexion.
• N’hésitez pas à nous contacter.

L’attaque informatique dont fait l’objet Sopra Steria a conduit chez AXA au blocage de Pléiades (congés et calcul de paie) et a mis en lumière le danger des logiciels de type SaaS (Software As A Service). Il s’agit de logiciels conçus, hébergés et maintenus par un fournisseur dans ses locaux.

Depuis plusieurs années, AXA France bascule ses applications informatiques vers des logiciels de type SaaS. On peut citer Pléiades, Saleforces, AVATURE, Concur, Office 365 et bien d’autres.

Cela n’est pas neutre en termes d’emplois internes : les serveurs et l’infrastructure étant gérés par le prestataire, cela signifie moins de personnel informatique chez AXA France et AXA GO.

De plus, les données étant hébergées par le prestataire, ayant lui-même de multiples sous-traitants, elles sont reparties dans de lointains centres de données avec les risques qu’il est facile d’imaginer.

AXA poursuit le déploiement des logiciels SAAS, pourtant en octobre 2020, le CIGREF (association d’environ 150 DSI de grandes entreprises et administrations dont le DSI d’AXA) a dénoncé le piège du SaaS qui se referme sur les entreprises, se rendant compte enfin que les fournisseurs sont avant tout là pour faire du profit.

Changement d’outil informatique pour les commandes et factures

Place à un nouveau logiciel en mode SaaS (Software as a Service). La conséquence immédiate est une nouvelle externalisation de service et de compétences.  

Le mode SaaS, (Software as a Service) est un concepts qui permet aux entreprises de s’abonner à un logiciel à distance au lieu de l’acquérir et de l’installer sur son propre matériel informatique. De plus, la maintenance et les mises à jour des applications sont gérées en externe par le prestataire.

Le déploiement de cette solution pour AXA France sera réalisé par les équipes d’AXA Group Operations avec une participation des équipes de la DSI AXA France. Le calendrier imposé par la Direction représente une surcharge pour les salariés de la DSI et un risque non négligeable sur la qualité du produit qui sera livré.

L’UDPA regrette une nouvelle externalisation rampante des compétences.

A terme, le mode SaaS présente un risque pour les informaticiens salariés d’AXA France.

Jusqu’au au 31 octobre 2020, vous avez la possibilité de transférer des jours de votre Compte Epargne Temps (CET) dans le PERECO (ex-PERCO).

Dans la limite annuelle de 10 jours, vous pouvez transférer dans le PERECO des Congés Payés, des Jours de Repos ou des jours du CET.

Ce transfert est exonéré d’impôt sur le revenu et de certaines charges sociales salariales.

Par contre, les sommes ainsi transférées sont assujetties à la CSG et à la CRDS.

Comme le prévoit l’accord signé par l’UDPA, le montant brut valorisé dans le cadre de ce transfert sera abondé de 15% par l’Entreprise.

L’opération de transfert du CET dans le PERECO sera effective et visible sur votre bulletin de paie de novembre 2020 et sera sans incidence sur le montant de votre paie habituelle.

Des questions ? Contactez-nous !

La Direction semble avoir pris conscience de la nécessité de réduire l’écart salarial entre hommes et femmes.

Depuis la loi de 2001, introduisant l’obligation de négocier sur la question de l’égalité professionnelle dans les entreprises, l’UDPA a constaté avec satisfaction, la mise en place d’un accord sur l’égalité professionnelle au sein d’AXA France.

La loi pour la liberté de choisir son avenir professionnel, promulguée le 5 septembre 2018, a renforcé la contrainte pesant sur les entreprises en terme d’égalité Homme/ Femme. Une nouvelle démonstration qu’une bonne loi est plus efficace qu’un dialogue social laissé au bon vouloir d’une Direction.

   

La compétence de nos collègues conseillers AXA Partenaires est reconnue ; pourtant la qualité de service aux « clients salariés AXA » reste insuffisante en raison d’une charge de travail excessive engendrant une dégradation du taux de décroché.

Avec un effectif de 65 salariés en CDI pour un portefeuille de 140 000 contrats et 40 000 clients c’est mission impossible ! Pour tenter de colmater les brèches, la direction use et abuse du recours aux CDD et alternants qui représentent 17% de l’effectif total.

Pour l’UDPA, les renforts prévus sont insuffisants, surtout que la pyramide des âges nécessiterait d’anticiper les remplacements.

Sur le téléphone : Sous la pression de l’UDPA, la Direction reconnait que les permanences actuelles ne sont pas adaptées. Elle a proposé une nouvelle organisation respectant mieux les plages de l’horaire mobile et avec des temps de gestion des dossiers dans la journée de téléphone.

Sur le plan de l’organisation du travail : la Direction envisage, pour améliorer les performances commerciales, de passer d’une gestion collective des demandes de souscription à une gestion individuelle.

Sur la confidentialité du portefeuille d’AXA Partenaire : les données personnelles des clients salariés sur la prévoyance, la santé et l’épargne doivent être préservées ! L’UDPA s’inquiète de la préservation de cette confidentialité en raison du prochain déménagement en Agile Working sur un plateau des Terrasses dont AXA Partenaires ne sera pas l’unique occupant.

L’UDPA restera vigilante concernant les conséquences de ces projets tant pour les « salariés clients » que pour les conseillers d’AXA Partenaire.