L’UDPA est scandalisée par le refus de la Direction de donner des projections sur l’emploi au Maroc pour les années à venir.

Pourtant la progression de l’emploi y est spectaculaire. Aujourd’hui, AXA Services Maroc (ASM) représente 4500 salariés (source Maroc Hebdo) versus 2500 salariés en 2018.

ASM se positionne sur les principaux métiers de l’assurance : vente de contrat, gestion des contrats et sinistres, épargne, règlements santé, soutien aux agents …

Des indices sur la poursuite de cette croissance nous inquiètent :

-l’annonce d’embauches massives au Maroc,

-des partenariats noués entre ASM et des écoles marocaines pour assurer un vivier d’emploi qualifiés pour l’avenir.

L’UDPA craint que le glissement des emplois de la France vers le Maroc ne se poursuive, voir s’intensifie sur des emplois de plus en plus qualifiés, y compris avec la création d’un laboratoire sur l’IA.

L’UDPA considère que c’est un acte de déloyauté de la part du groupe AXA, car il met en péril l’emploi en France, et menace de ce fait le système de protection sociale, car c’est l’emploi en France qui génère des cotisations sociales.

Rappelons qu’AXA France représente 25% du chiffre d’affaires du groupe AXA.

A ce stade, la direction reste sourde et les deux organisations majoritaires restent silencieuses.

Vous pouvez compter sur vos élus de l’UDPA pour continuer à se battre pour conserver les emplois en France, et pour la protection sociale.

Soutenir l’UDPA, c’est défendre vos emplois.

 

Patricia Dumas Élue CSEC

Remise à niveau de tous les salaires   inférieurs au plancher AXA.

Si votre salaire annuel brut théorique, (en haut et au milieu de la feuille de paye) est inférieur aux planchers AXA de votre classe (dernière colonne du tableau),  demandez le réajustement au plancher à la RH.

Positionnez votre salaire par rapport à la grille plus bas
Le positionnement salarial est lié à la carrière  :     A mi-carrière par exemple, vous devriez vous  situer autour de la moyenne de votre classe. Si votre salaire est inférieur alertez votre responsable sur la nécessité d’un rattrapage lors de la prochaine opération d’augmentation.	Attention au 9ème décile : La RH, sans le déclarer, semble ne plus augmenter   les  10% de salariés les mieux payés de leur classe.

 

 

 

L’UDPA souhaite connaître l’ambition sociale d’AXA France pour  favoriser l’emploi en France,  ainsi que les projets de la direction à sortir des activités à l’extérieur

La négociation sur la «  gestion des emplois et des parcours professionnels » est en cours. Il s’agit de définir les moyens et leviers qui permettront à AXA France de réaliser l’ambitieux plan stratégique « Unlock the future ».

Ce qui ressort des premières séances :

• la direction ne veut plus laisser partir ses experts seniors : elle découvre enfin quelle abrite des pépites et des talents de plus 50 ans, qui détiennent les savoirs.
• Les salariés, face aux enjeux de la transformation numérique IA, du changement climatique et de la conquête des clients, devront apprendre de façon continue.

Pour cette négociation, l’UDPA demande à l’entreprise d’avoir pour boussole les nécessités suivantes :

Que les temps de formation soient sacralisés	Un vrai programme de reconnaissance et valorisation des experts de plus 50 ans	Le maintien du dispositif TAR
Le réaménagement des filières métier sur l’ensemble des sites pour permettre la mobilité de toutes les classes	Une période d’adaptation équivalente aux périodes d’essai (4 mois pour les cadres et 2 mois pour les non-cadres renouvelable une fois) en cas de changement de classe ou mobilité vers une autre famille métier	La liste des formations diplômantes permettant aux salariés de bénéficier d’un temps de travail pour se former, d’un co-financement et d’une prime aux diplômes
Un plan d’action pour lutter contre l’absentéisme	Des critères factuels d’éligibilité aux filières expertise, aux académies.	Un plan d’embauche et de transformation des alternants en CDI

 

L’UDPA est experte sur ces sujets et sera tenace pour toujours obtenir le meilleur pour les salariés d’AXA France.

Alors que la direction contraint chacun à venir sur site deux jours par semaine, L’UDPA a le sentiment que ce  sondage lui permet de convaincre les salariés qu’eux-même le souhaitaient

 

Cette enquête s’est déroulée du 29 février au 15 mars 2024 et portait sur la satisfaction des salariés quant à la vie sur site, la convivialité, l’aménagement des espaces, la collaboration et les échanges, l’aménagement du poste de travail.

Les motivations des salariés à venir sur site seraient :	Les activités privilégiées sur site seraient :
Le plaisir de voir vos collègues de travail (36%). Les temps forts avec votre manager / votre équipe / direction (24%). La collaboration plus facile qu’à distance (12%)	Les moments de convivialité avec l’équipe (32%) Le travail en équipe et les réunions (26%) L’intégration et l’accompagnement des nouveaux entrants (13%)

 

La Direction se déclare très satisfaite des résultats, 79,2% de satisfaction quant aux aménagements des espaces de travail, 90 % de l’ergonomie de leur poste. Mais à y regarder de plus près, ces chiffres agrègent les « très satisfaits » avec les « plutôt satisfaits » qui sont nombreux (55 % de « plutôt satisfaits » sur les aménagements des espaces et 40 % pour le poste de travail).

Pour l’UDPA, travailler dans de « bonnes conditions » ou dans de « plutôt bonnes conditions », cela n’est pas la même chose !

L’UDPA demande à ce qu’une nouvelle enquête soit réalisée 1 an après l’entrée en vigueur de l’accord télétravail pour suivre l’évolution du ressenti des salariés.

 

Cette information attendue par nombre d’entre vous. La Direction nous confirme qu’à notre demande, le dispositif Transition Activité Retraite (TAR) est renouvelé.

Vos élus de l’UDPA reviendront vers vous dès que possible avec plus de détails sur les modalités.

Charge de travail et organisation des espaces pointés par les résultats

Année après année, l’entreprise sonde ses salariés sur leur ressenti au travail, et années après années, les mêmes problématiques remontent dans les réponses et les verbatims.

La Direction dit elle-même sur le bilan de cette enquête, que les points d’attention et de crispations restent similaires à ceux de 2023 (et l’UDPA ajoute, identiques aux années précédentes) :

 

qPrioritairement, la charge de travail : elle reste jugée importante (7,4) notamment en termes d’intensité du travail (2,3), d’interruptions de tâches (3,3), de polyvalence (3,4), de perturbations du travail (5) et de débordement du travail (6,1).

qL’organisation du travail : l’aménagement des espaces de travail avec la concentration (5,2) et la collaboration (6,7). Les réunions pèsent toujours (6,1).

qLa reconnaissance : les perspectives de carrière (5,5) de mobilité (6,1), le soutien RH (5,8), l’équité/justice (6,5).

Mêmes constats, mêmes causes, preuve pour l’UDPA que les plans d’actions mis en place par l’Entreprise ne répondent pas aux problématiques des salariés.

L’UDPA revendique une réelle mesure de la charge de travail et des moyens pour pallier les surcharges, une RH renforcée, un dispositif de télétravail permettant flexibilité et autonomie dans l’articulation de la vie personnelle / professionnelle.

Le sujet de la charge de travail est une des préoccupations majeures de l’UDPA, confortée par notre enquête du 1er trimestre 2024 (voir les résultats dans notre tract d’avril), ainsi que des résultats de celles réalisées par l’entreprise (les Pulses et enquête Qualité de Vie au travail).

C’est un sujet partagé dans de nombreuses entreprises. Les sociologues Corinne Gaudart et Serge Volkoff  décrivent une culture de la “hâte” dans le travail.

Cela se traduirait par “la multiplication des urgences plus ou moins légitimes, le cumul de contraintes de temps de divers types, les interruptions incessantes, voire l’obligation de réaliser plusieurs tâches à la fois ».

Et la DARES (qui dépend du ministère du travail) pointe qu’à peine 8% des entreprises françaises incluent l’organisation du travail dans leurs politiques de prévention.  Et AXA France n’y fait pas exception.

L’UDPA dénonce le manque de plan d’actions et de prévention des risques à AXA France, l’organisation du travail n’y est jamais remise en question et la charge de travail n’est pas mesurée, ni anticipée.

L’expert qui accompagne le Comité Central affiche clairement depuis 2019 une charge mentale conséquente et une tendance à l’hyper-connexion. L’absentéisme est également en hausse.

En réponse, la Direction déploie des programmes de type CARE, secours santé mentale …, qui pour l’UDPA, ne traitent jamais des causes, mais qui de plus, risquent de faire reporter les responsabilités sur les salariés …

 

Sylvaine Hardy Elue du CSE Fonctions Centrales