Des paroles aux actes : A partir d’articles récents parus dans AXA Live, l’UDPA vous propose un décryptage de l’écart entre parole et réalité du terrain, avec à titre d’exemple : la « générosité » dont fait preuve  l’Entreprise dans le cadre de la mobilité et du développement des compétences…

Pour ce cas : la Direction nous dit qu’il est difficile d’obtenir que les salariés se mobilisent pour se former, pour bouger et évoluer … mais que fait-elle pour favoriser ces projets ?

Quand certains veulent prendre en main leur avenir professionnel au sein d’AXA, avec un diplôme reconnu par la branche : « Le management de l’assurance » géré par l’école supérieure de l’assurance (ESA), AXA France :

• refuse de reconnaître ce diplôme,
• refuse de participer à son co-financement,
• refuse que la formation soit effectuée sur le temps de travail.

Mesquinerie suprême, elle va jusqu’à refuser la prime de formation sous prétexte que le diplôme n’est pas inscrit dans le cadre du plan de développement des compétences.

L’UDPA s’interroge. Les plans de formation mis en place par l’entreprise ne mentionnent aucun diplôme autre que l’actuariat et la gestion de patrimoine, ou comportent essentiellement des formations au titre de l’adaptabilité au poste de travail et rarement de formations transverses permettant au salarié de rebondir …et d’être co-acteur de son employabilité.

Pourtant la meilleure façon de motiver les salariés à se former c’est, comme l’entretien professionnel le prévoit, que chaque salarié soit impliqué dans la construction de son parcours, c’est-à-dire qu’il doit avoir une certaine latitude dans le choix de sa formation et pour se projeter dans un avenir qui peut être hors de son Métier et de son service actuel.

« AXA a réalisé une solide performance en 2022 malgré un environnement difficile» a déclaré Thomas Buberl, Directeur Général du Groupe.

« Notre modèle repose sur la discipline en matière de capital, et nous demeurons déterminés à créer de la valeur pour nos actionnaires. […] Le Conseil d’administration propose un dividende de 1,70 euro par action, en hausse de 10%, et un rachat d’actions à hauteur de 1,1 milliard d’euros. »

Et 10 % d’augmentation aux salariés, c’est donc possible ?

Les salariés attendent une rétribution à hauteur de leurs efforts en un temps où l’inflation s’installe, et pour longtemps. L’entreprise a les moyens pour l’UDPA d’investir dans l’humain, pour conserver ses talents et ses salariés expérimentés.

Patrick Cohen l’a d’ailleurs rappelé lors du CSEC de février : « Dans nos métiers, l’expertise et l’expérience font la différence. Je ne veux pas perdre cette expertise »…

Dont Acte !

Dernières en date, il s’agit de deux services du périmètre AXA Santé Collective, un à Marly et un à VDF, qui sont externalisés vers l’UGIPS et la SOGAREP.

Ces services concernent en majorité des postes non-cadres, ce qui remet en avant le sujet du devenir de cette population dans AXA France ….

Population en constante baisse et en voie de disparition puisque  50 % des emplois non-cadres sont déjà externalisés …

L’accord de Gestion Prévisionnelle des Emplois 2022 (GPEC) met en avant des emplois « d’expertises clés / cœurs de métiers » qui concernent des emplois cadres.

Mais aucun plan d’évolution systématique n’est prévu pour accompagner les non-cadres vers des postes cadres !

Et quand des sujets d’externalisation arrivent, l’entreprise met ces salariés au pied du mur, pour se retrouver un poste, souvent dans la douleur.

Pour l’UDPA, il y a un défaut de l’entreprise dans son obligation de préparer les salariés à conserver leur employabilité.

L’UDPA a été le seul syndicat a demander une expertise économique sur ces sujets d’externalisation et regrette fortement de n’avoir pas été soutenu par les deux syndicats majoritaires.

Sophie Dumas  Elue CSE ASC

Au delà de l’affichage, quelle est l’ambition d’AXA vis-à-vis de l’amélioration de la qualité de vie au travail de ses salariés.

L’UDPA ne constate aucune volonté !

Le 3 février 2023 a eu lieu l’Observatoire de la QVT pour les entreprises AXA du périmètre RSG (25 entreprises en France), observatoire prévu dans le cadre de l’accord QVT. Pour l’UDPA, le contenu de la présentation était très insuffisant.

Cet observatoire a pour objectif de :

• faire le bilan des actions menées dans les différentes entités,
• promouvoir les bonnes pratiques identifiées,
• suivre les indicateurs prévus par l’accord.

L’UDPA n’a pas caché son insatisfaction vis-à-vis du contenu des documents présentés.

L’UDPA rappelle sa demande d’intégration du suivi de la charge de travail dans les indicateurs présentés. 

En 2022, l’accord GPEC (Gestion Prévisionnelle des Emplois et des Compétences) prévoyait une IDR (Indemnité de départ à la retraite prévue par la Convention Collective) triplée, pour inciter ceux qui avaient leur taux plein au plus tard au 31 mars 2023 à accélérer leur départ … Au total, ce sont :

• 165 salariés du personnel administratif,
• 47 salariés du personnel commercial qui en ont bénéficié.

Cela représente les ¾ des personnes éligibles.

L’UDPA s’interroge: des embauches sont-elles prévues pour les remplacer ?

La direction voudrait nous faire croire que la préoccupation des salariés concerne la simplification,  alors que 25 % des verbatims reflètent leurs attentes en termes de salaire.

La communication faite par la Direction sur les résultats du dernier Pulse parle de « résultats, globalement en retrait par rapport au Pulse de mars » qui montreraient « qu’il reste encore du chemin à parcourir en particulier sur le chemin de la simplification».

A l’UPDA, nous avons passé quelques soirées à éplucher les verbatims de l’enquête auxquels nous avons pu avoir accès, uniquement sur les périmètres des Fonctions centrales et AIP ERPI (8 724 salariés, soit 87% du personnel administratif) !

Contrairement à ce qui est dit dans la communication de la Direction, la vision des verbatims est constructive, mais souvent négative, et elle corrobore bien les retours que l’UDPA reçoit des salariés.

Sur les 3688 verbatims communiqués, 1128 (30% environ) expriment la nécessité d’une revalorisation des salaires afin qu’ils soient en adéquation avec l’inflation et le marché.

D’autres préoccupations sont abordées dans les verbatims dont :

-le constat d’une discrimination (discrète mais réelle) en fonction de l’âge,

la nécessité de mettre en place des mesures pour améliorer l’équilibre vie professionnelle/vie personnelle. Pour nombre de salariés, la croissance d’AXA France engendre une augmentation de la charge de travail pour les équipes et un stress plus fort d’année en année, alors que les moyens humains pour absorber cette augmentation ne suivent pas le même rythme.

Ce projet de réforme nous concerne tous ! Et il est injuste !

Injuste pour ceux qui ont commencé a travailler tôt.

Injuste pour ceux qui ont un emploi « pénible ». Les 4 critères de pénibilité supprimés en 2017 (charges lourdes, vibrations mécaniques, postures pénibles et risques chimiques) ne sont toujours pas réintégrés dans le compte professionnel de prévention (C2P).

Pour l’UNSA, la pénibilité touchant tous les travailleurs, sa prise en compte doit également concerner les agents de la fonction publique.

Injuste au plan de l’égalité Hommes / Femmes. Ce projet ne comporte aucune mesure sur l’égalité qui participerait à la réduction des inégalités de salaires et donc de cotisations et de pensions une fois à la retraite.

Injuste car les efforts ne pèsent que sur les salariés. Il y a actuellement de nombreux allégements ou suppressions de cotisations pour les entreprises qui n’ont pas fait la preuve de leur efficacité en termes d’emplois ou d’investissements et un tri doit être fait.  On ne peut pas continuer à faire les poches de la protection sociale des salariés puis leur demander de travailler plus longtemps pour compenser !

Injuste vis-à-vis de l’emploi des séniors. L’index séniors envisagé était insuffisant car non contraignant. Les mesures d’âge vont générer des économies sur les retraites, mais vont induire des dépenses supplémentaires de chômage et d’invalidité.

L’UDPA poursuit la mobilisation.

Nathalie Pacitti-Diaz  Elue CSE ASC