Cet accord-cadre est censé être un socle commun pour les accords déclinés dans chaque entreprise d’AXA en France.

Problème : ce socle est plus restrictif que les accords d’entreprises actuels.

Par exemple :

• gestion hebdomadaire obligatoire des jours de présence (et pas mensuelle),
• présence sur site au moins 2 jours par semaine obligatoirement (à l’inverse de l’accord précédent qui fixait un nombre de jours de télétravail autorisés et une souplesse dans la présence sur site),
• lissage des jours de présence sur les 5 jours de la semaine,
• présence simultanée obligatoire pour l’équipe entière au moins un jour de la semaine

Pourquoi contraindre un dispositif gagnant pour tous ?

Rien dans le bilan des 3 dernières années, présenté par la Direction à l’ouverture de la négociation n’explique la mise en place de ces restrictions.

Pour l’UDPA, cet accord démontre un manque de confiance de la Direction envers les salariés d’AXA.

L’UDPA est la seule organisation syndicale sur les 3 présentes en RSG à refuser de signer et à fortiori avec raison puisque la négociation AXA France n’a été que la duplication des termes restrictif de l’accord groupe sans améliorations notables.

Cet accord revu arbitrairement sera complexe à mettre en œuvre pour les managers de proximité dans leurs équipes et ne peut qu’être source de discussions et de mécontentement pour les salariés .

 

Guillaume Borie a dû lire l’édito de mars de l’UDPA lors de sa venue au CSEC, car il a été immédiatement  affirmatif : le développement des plateformes de services mentionnées par Thomas Buberl dans la presse concerne les autres entités AXA dans le monde, mais pas AXA France !

Coté UDPA, on aurait pu se rassurer. Mais, alors, il souligne qu’AXA France étant déjà dotée de l’architecture du nearshoring et offshoring, il n’y aura pas de création de nouvelles plateformes…

Quand l’UDPA lui demande : «comptez-vous poursuivre les externalisations ou délégations ?», la réponse devient nettement moins claire.

Aujourd’hui, le sujet des délégations et externalisations est très peu transparent.

Nous connaissons par exemple :

• la SOGAREP et l’UGIPS pour les assurances collectives,
• le GIEPS, l’ADIS pour l’assurance individuelle,
• AXA Services Maroc pour les règlements IARD PP / Entreprise, Prestations Santé, Epargne et télémarketing,
• AXA Wealth Services pour la gestion patrimoniale,
• DELOITTE ou SAP pour la Direction des Ressources Humaines,
• la comptabilité en Inde …..

L’expert du CSE Central estimait pour 2022 que l’emploi transféré vers UGIPS, SOGAREP, AWS, ASM représentait « 40 %  du total des emplois administratifs d’AXA France et le double de l’emploi non-cadre présent chez AXA France ».

L’UDPA réclame une cartographie précise de toutes les activités concernées par les externalisations ou délégations .

L’UDPA réclame aussi une évaluation en équivalent temps plein du volume de postes qui sont ainsi externalisés, délégués.

Pour l’UDPA, ce mouvement pose des questions aujourd’hui sans réponses. Qui maîtrise le qui fait quoi et la chaine de valeur ? Comment assure-t-on le maintien des savoirs ? Comment donne-t-on une possibilité de se projeter aux salariés d’AXA ?

En résumé :

• oser l’esprit de conquête,
• se recentrer sur les cœurs de métiers,
• investir sur la data et la technologie pour rester compétitif,
• et surtout simplifier la vie du client et du salarié !

Oui, c’est motivant à entendre et le salarié est tenté d’y croire.

Puis le mot de productivité est prononcé : « Simplifier et automatiser nos processus industriels pour améliorer la productivité de notre usine assurantielle»…

Pourtant, aujourd’hui, avec la charge de travail et mentale en croissance, avec ce ressenti permanent de pression, de trop d’outils, les irritants, la complexité qui ne diminue pas malgré tous les vœux pieux, l’absence de valorisation des plus expérimentés, des managers de proximité mis à contribution sans levier ni soutien, quelles sont les marges de manœuvre pour améliorer cette productivité, et à quel prix ?

L’enquête de l’UDPA sur la charge de travail donne des résultats sans équivoque sur la situation actuelle. Vous pourrez retrouver la synthèse des résultats page suivante.

Déjà, aujourd’hui, l’engagement et la responsabilisation de chacun compensent les divers manques de l’employeur.

Les jeunes ne restent pas et les plus anciens partiront. La solution des plateformes offshore/nearshore, rend incompréhensible le découpage et le partage des activités.

L’UDPA s’interroge aussi : quel est le bilan réel de ces plateformes  ?

La prochaine négociation sur la Gestion Prévisionnelle des Emplois et des Compétences ( GPEC)  qui s’ouvre en avril doit permettre d’adapter les effectifs d’AXA France à ses axes stratégiques.

L’UDPA osera avec audace être en conquête sociale sur deux de ses sujets d’expertise, l’emploi et la formation.

Guillaume Cauvin RS CSE Fonctions Centrales

 

 

*Déverrouiller le porte-monnaie

 

Une étude de la confédération européenne des syndicats (CES) publiée en novembre 2023 révèle que si on tient compte de l’inflation, la valeur des salaires a chuté cette année partout dans l’union européenne, en revanche, les bénéfices des entreprises ont augmenté de près de 2 % dans 9 états membres dont la France.

Partout en Europe, les bénéfices profitent plus aux actionnaires qu’aux travailleurs. Le paiement des dividendes progresse aussi plus rapidement que les salaires.

Notre entreprise, malgré ses discours, n’est pas plus vertueuse que les autres car elle ne fait pas exception.

Entre 2012 et 2024, le dividende passe de 0,69 € à 1,98€, soit une croissance de 186 %.

La négociation sur l’intéressement s’ouvre bientôt. L’UDPA revendique :

• un partage réel de la valeur,
• un ajustement des critères et des taux redistribués pour tenir compte de ces bons résultats.

 

L’UDPA découvre comme tous les salariés d’AXA, l’annonce des nouveaux axes stratégiques du groupe AXA dans la presse.

Les premières annonces de Thomas Buberl sont de nature à interroger l’UDPA, car il évoque :

• Le développement de centres de services hors France.
• Un retour à l’investisseur encore majoré.
• Le développement des contrats inclusifs vers les plus démunis.
• Des investissements majeurs réalisés dans l’IA et la technologie, avec l’espoir de gagner en productivité.

L’ensemble de ces annonces laisse à  penser que nous allons voir la gestion des activités sans doute encore plus  optimisées, pour réduire les coûts de production, avec forcément comme variable d’ajustement les emplois en France.

Une entreprise citoyenne du CAC 40 comme AXA qui s’affirme avec un rôle sociétal, doit rester un acteur majeur de la politique sociale en France !

Ceci pour conserver notre système de répartition et de protection sociale, cela constituera la principale revendication de l’UDPA.

 

Michel Colin Elu CSE AIERPI

L’UNSA a lancé dans @LaTribune avec @fannyguinochet son indice mensuel UNSA du moral des salariés. Il est à 5,7/10 pour février 2024.

Le détail est en ligne ici : https://unsa.org/Les-salaires-avant-tout.html….

L’UDPA vous invite à le découvrir.

Le réarmement social, c’est pour quand ?

A suivre ….

Depuis la décision de la Cour de cassation du 13 septembre 2023 se mettant en conformité avec le droit européen sur le droit des salariés à acquérir des congés lors de leurs arrêt maladie, nous étions en attente de l’avis du conseil constitutionnel.

Mauvaise nouvelle, celui-ci valide le droit français !

Pour le moment, rien ne change, car même jugées constitutionnelles, les dispositions du code du travail restent inapplicables aux yeux de la Cour de cassation, car contraires au droit européen.

Le Gouvernement travaillerait à une évolution législative «dans un délai le plus court possible»…

L’enquête Pulse doit être un vrai moyen de s’exprimer librement sans devoir obéir à une injonction managériale sur des prétextes sortis de leur imaginaire : «  si le service ne répond pas correctement, nous n’aurons plus d’augmentation ».

Vous aussi, n’hésitez pas à nous remonter les « perles » que vous pourriez rencontrer à service.udpa@axa.fr

Nous nous ferons un plaisir de les publier (anonymement).