« Easy AXA » frappe durement la fonction Contrôle et Conformité

C’est « du brutal » comme le dit une célèbre réplique de film ! La réorganisation de la fonction « Contrôle et Conformité » au sein d’AXA France touche 52 salariés.

Ces personnes verront des modifications significatives dans leur quotidien puisque leur rattachement hiérarchique et/ou le contenu de leur activité changera de manière plus ou moins importante.

Parmi eux, 9 salariés doivent trouver un poste à l’extérieur de cette direction !

L’enjeu principal de cette réorganisation reste avant tout des économies de frais généraux. L’UDPA s’inquiète de l’absence d’estimation de la charge de travail qui restera à répartir suite à la réorganisation et son corollaire, la suppression de postes.

Sur le périmètre impacté, et dans un passé pas si lointain, la Direction est allée chercher des salariés sur des métiers en croissance pour leur proposer de rejoindre, avec des promesses alléchantes, la fonction « Contrôle et Conformité ».  Aujourd’hui, certains de ces salariés doivent, sans ménagement, se reclasser à court terme !

Suite à toutes les réorganisations induites par EASY AXA 2.0 dans AXA France, de nombreux salariés cherchent des postes. L’UDPA alerte à nouveau sur les limites du marché interne de l’emploi et la mise en concurrence fréquente des salariés à reclasser avec des candidats externes.

L’UDPA exige que les reclassements ne soient pas synonymes du recours au système humiliant, et pénalisant financièrement, de la « classe acquise ».

Un objectif principal : les économies de frais généraux

Pour l’immeuble du T6, le bail des 3 étages AXA France arrive à échéance le 31 aout 2021. Il reste encore 221 personnes sur ce site qui vont être éparpillées sur les espaces restants des terrasses 1, 2, 3, 5 et 9. La Direction se félicite de la résiliation du bail qui permet une économie de 4,3 millions d’€ par an.

Pour l’immeuble du T7, les baux des 4 étages AXA France arrivent à échéance en juin et aout 2021, Ces étages sont actuellement vides, la résiliation des baux permet une économie de 1,7 millions d’€ par an.

Bilan total des opérations, 6 millions d’€ annuels !

L’UDPA a dénoncé ces économies faites au détriment des salariés qui ne vont pas manquer de générer :

• des files d’attente dans des restaurants d’entreprise déjà saturés qui doivent accueillir les convives du T6,
• l’insuffisance du nombre de places de parking,
• des risques de dégradation des conditions de travail et de contagion accrus dans les implantations en Agile Working avec des ratios en nombre de m² par salarié souvent insuffisants.

Des chiffres éloignés des discours émouvants.

Durant l’année 2020 la Direction a multiplié les interventions verbales et écrites pour saluer l’engagement des salariés et les remercier chaleureusement. Mais, pour une reconnaissance sonnante et trébuchante, le ruissellement d’argent n’est pas à l’ordre du jour !

La Direction s’abrite derrière une inflation 2020 proche de zéro pour proposer des budgets d’augmentation bas.

Néanmoins, pour le consommateur qui se cache derrière chaque salarié, l’inflation nulle est invisible sur les tickets de caisse et sur les prix de l’essence, de l’électricité, du gaz, sans parler des primes d’assurance, des taxes locatives, des timbres …

Pour l’ensemble des salariés, qui ont payé les frais supplémentaires pour assurer le travail à domicile, l’engagement a un prix dont ils règlent seuls l’addition.

La « reconnaissance » en chiffres

Un budget d’augmentation est normalement conçu pour reconnaître l’engagement du salarié, l’augmentation de ses compétences et de ses responsabilités, et non pour compenser l’inflation.

Une faible inflation ne doit donc pas justifier de faibles augmentations dans un Groupe AXA toujours extrêmement profitable, surtout quand la fréquence des augmentations se situe dans le meilleur des cas tous les 2 ou 3 ans.

L’UDPA ne paraphera pas cet accord «insignable» par une organisation syndicale responsable défendant l’intérêt des salariés.

Dans une période hors du commun, chaque salarié a durement œuvré pour maintenir la performance attendue en temps normal et a engagé des frais pour travailler à domicile.

 

Les élus du personnel ont mandaté le cabinet de conseil SECAFI pour étudier Easy AXA 2.0. Ses premières observations sur le plan économique et celui des conséquences pour les salariés sont édifiantes

La démarche EASY AXA 2.0 doit générer des économies directes, grâce à la baisse des frais généraux 2020-2023, soit 36 Millions d’Euros, essentiellement sur les filières dites « supports ».  Les optimisations d’activités (simplifications, suppressions des doublons…) ne démontrent pas toujours leur efficacité et les processus de décision plus proches du terrain restent peu visibles. Le bulldozer EASY AXA 2.0 impacte brutalement l’emploi des salariés et leurs conditions de travail avec 115 départs en retraite non remplacés et la nécessité pour 125 collègues de se reclasser en mobilité.

L’UDPA a exigé :

• Un déploiement progressif sur 3 ans pour ne pas mettre en même temps tous les salariés à reclasser sur une offre de poste limitée.
• L’absence de licenciement ou de pression vers la retraite.
• Aucun reclassement avec baisse de classe.
• Pas de mobilité géographique imposée.

Une analyse fine de l’adéquation effectifs/charge de travail dans chacune des filières impactées.

 

L’obstination de l’UDPA a payé ! Il n’est plus nécessaire d’avoir adhéré à l’accord télétravail pour commander un fauteuil ergonomique, livré au domicile.

Une participation de l’employeur est prévue à hauteur de 80 % et la propriété du fauteuil restera au salarié.

Mauvaise nouvelle, l’URSSAF le considérant comme un avantage en nature, la participation financière de l’entreprise dépassant 50 % de la prise en charge sera soumise à cotisation sociale et imposable et apparaitra comme avantage en nature sur le bulletin de paie (détail dans la FAQ télétravail sur ONE).

 

La comparaison 2019/2020 des sorties cumulées de janvier à septembre correspond pour le personnel administratif d’AXA France à une hausse drastique des licenciements et à une baisse des opportunités de mobilité qu’elles soient groupe ou internes à AXA France.

Ces données sont d’autant plus inquiétantes que le rouleau compresseur Easy AXA 2.0 prévoit un plan d’économie de 240 ETP (Equivalent Temps plein) d’ici à 2023. Ceci induit des risques significatifs de dégradation des conditions de travail notamment avec les départs en retraite qui ne seront pas remplacés.

S’y ajoute la nécessité de retrouver un poste pour 125 salariés travaillant sur les processus supports.

Les discours lénifiants teintés de bienveillance adressés aux « collaborateurs » visent à vous faire croire que vous êtes à égalité avec l’employeur et que tout va bien dans le meilleur des mondes.

Ne soyez pas dupes !  C’est le lien de subordination qui caractérise un contrat de travail pas toujours exécuté de bonne foi par l’employeur.

Alors parce qu’on est plus forts ensembles, ne restez pas seul rejoignez l’UDPA.

Yann Le Beller

Conseiller du salarié

L’avenant en vue de la dynamisation des principes essentiels de Diversité et d’Egalité Professionnelle au sein d’AXA France, comportant le Plan d’Action 2021/2023 en faveur de l’Egalité Professionnelle entre les femmes et les hommes (article 4.3.), est mis à signature.

L’UDPA continuera d’être acteur sur le sujet en apposant sa signature : Le texte précise de bonnes intentions que nous aurons à cœur de décliner dans les commissions en actions concrètes.

L’UDPA a été la seule organisation à :

• Demander un groupe de travail pour réfléchir aux indicateurs pertinents.
• Exiger une attention sur l’égalité professionnelle de rémunération des seniors : sujet préoccupant dans AXA France puisque les plus de 50 ans sont fréquemment laissés sur le bord de la route des rattrapages et des reconnaissances salariales.
• Prendre en considération les hommes de plus de 50 ans qui sont privés de mesures salariales dans des services à forte majorité de femmes.
• Favoriser les reconversions de femmes appétentes aux métiers de l’informatique et du management, en favorisant les mobilités professionnelles dans AXA France au lieu de privilégier les embauches.

L’UDPA a été entendue – à nous de défendre la concrétisation des intentions et de réajuster, si besoin les mesures, pour qu’elles soient effectivement appliquées.

Vous avez des raisons de penser que l’égalité professionnelle n’est pas toujours respectée dans notre entreprise, contactez nous sur service.udpa@axa.fr.

La cour de cassation sanctionne les cas de fixation tardive des objectifs

(cass. soc. 2 mars 2011, n° 08-44977, BC V n° 55)

L’employeur qui doit fixer unilatéralement les objectifs d’un salarié, ceux-ci conditionnant le montant de sa part variable de rémunération, devra la payer intégralement, à hauteur du bonus maximal, s’il fixe ses objectifs au salarié trop tard.

Pour rappel, l’employeur est en droit de fixer des objectifs à tous les salariés ou à une ou plusieurs catégories d’entre eux. Il peut également lier la rémunération du salarié à l’atteinte d’objectifs, en insérant une clause d’objectifs dans le contrat de travail, cette clause pouvant prévoir que l’employeur fixe unilatéralement les objectifs. Dès lors, l’employeur a l’obligation de fixer ses objectifs au salarié.

Lorsque la clause du contrat de travail prévoit la fixation unilatérale des objectifs, l’employeur doit les fixer dans le délai indiqué par le contrat. Il a même été admis qu’il puisse les modifier dès lors qu’ils sont réalisables et qu’ils ont été portés à la connaissance du salarié en début d’exercice.

L’employeur qui ne fixe pas ses objectifs au salarié reste néanmoins tenu de lui verser sa prime ou sa rémunération variable.

Vous n’avez pas eu de fixation d’objectifs ou ils vous ont été fixés très tard dans l’année,

contactez nous sur service.udpa@axa.fr

Un objectif principal : les économies de frais généraux

 

La Direction de l’Immobilier d’AXA Solutions Partenaires a en charge la définition de la politique immobilier d’AXA France et sa mise en œuvre au travers des prétendus enjeux suivants :

• Prévoir les besoins en surface pour un travail dans les meilleures conditions : on le voit bien avec la multiplication des open-spaces et des joies bruyantes de la promiscuité. Tenir compte des évolutions des modes de travail : toute nouvelle implantation en Agile Working, c’est 30% d’économie avec 7 postes pour 10 salariés, d’où les difficultés pour trouver une place adaptée à son activité les mardi et jeudi.
• Améliorer le bien être et la QVT sur tous les sites : alarme incendie HS à Angers pendant les travaux, panne de climatisation en période de canicule à Nîmes, déploiements en « Agile Clusters » à Nanterre et Isneauville malgré les risques accrus de contagion (salariés se succédant sur le même poste de travail pendant la même journée).
• Optimiser le coût global des locaux : pas de doute, c’est bien l’objectif principal avec l’ambition affichée de réaliser   20 M€ d’économies annuelles sur les 115 M€ de frais de locaux en 2019.

Une revue des sites annuelle prend en considération :

• l’échéance des baux,

• les prévisions d’évolution des effectifs,

• l’âge et la qualité du site,

• le marché locatif immobilier de bureau,

• l’évolution des modes de travail,

pour décider entre les options quitter ou rester sur chacun des sites AXA France.

Vous voulez connaître les échéances des baux de votre site et/ou recevoir le dossier détaillé

du nouveau site de Nîmes ? Contactez nous sur service.UDPA@axa.fr .

En présentant « Easy  AXA »  comme un bienfait pour les clients et les salariés la Direction joue le rôle de moralisateur d’enfants dissipés !

EASY AXA est présenté sous une approche indolore et bienfaisante qu’il serait irresponsable de contester :

• Peut-on refuser la simplicité en lieu et place de la complexité ? Non bien sûr !
• Peut-on décliner d’être un salarié responsable de ses actions et donc motivé ? encore non évidemment !

En réalité, derrière ces slogans se cachent à la fois du mépris et des pièges  :

• Du mépris, car affirmer que l’engagement des salariés est insuffisant revient à oublier le travail exceptionnel dans des conditions exécrables au cours de la période hors du commun représentée par l’année 2020.
• Des pièges, car augmenter la responsabilisation des salariés alors que beaucoup d’entre eux souffrent de la fragmentation de leur activité et souhaiteraient déjà bénéficier d’un « travail complet » qui leur permettraient de :
  • réaliser une tâche dans son intégralité au plan organisationnel (maîtrise d’un processus ou d’une séquence de processus),
  • pouvoir évaluer les effets de leur activité en regard des résultats attendus,
  • pouvoir réduire l’écart entre les deux. Et au final « piloter » leur performance (qui est bien le vrai sentiment de responsabilité).
• Une réalité glaçante
• Dans les faits, « Easy AXA » n’est qu’une « banale » et brutale réduction de coûts dont la principale variable d’ajustement est constituée par les salariés eux-mêmes !
• Les salariés les plus menacés travaillent, évidemment avec engagement et responsabilité, dans les filières dites « Supports », donc celles n’ayant pas ou peu d’interactions directes avec les agents, les courtiers ou les clients finaux.
• On peut citer, sans être exhaustif, les filières suivantes : Finance & Pilotage, Ressources Humaines, Marketing, Communication & Support Distribution, Audit, Contrôle, Conformité & Juridique, Support Technique & Risques, Excellence Opérationnelle, Encaissement, Gestion des flux & Logistique, Informatique…

Au final, des salariés seront partants et ceux restants devront assumer la charge de travail laissée orpheline !

• A la fin 2020, 79 Équivalents Temps Pleins (ETP) auront disparu.

Entre 2021 et 2023, 240 ETP se seront volatilisés au titre des économies et du gain de productivité