L’UDPA POSE LA QUESTION : À quoi sert le Pulse ?
Pourquoi sonder les salariés tous les 6 mois pour ne rien changer ?
Pour l’UDPA, le Pulse est un outil de communication et non de progrès social !
L’UDPA toujours soucieuse de l’égalité entre les Hommes et les Femmes a interpellé la Direction sur les écarts de
promotion dans cette Direction, écarts qui se creusent depuis quelques années. Par exemple en 2020, il y
avait 15,9 % d’hommes et 15,1 % de femmes promus,
contre 16,2 % d’hommes et 8,5 % de femmes en 2024 !
L’UDPA constate donc qu’en 2024, les femmes classes 5 ont eu deux fois moins de chances que les hommes d’évoluer en classe 6. L’UDPA suit ce dossier depuis juillet 2025 et considère que les explications données sont pour le moment peu convaincantes.
« Your Voice Matters ? Votre avis compte t-il vraiment ? »
Depuis des années, la direction nous sollicite régulièrement via les enquêtes, SCOPE hier, PULSE aujourd’hui, censées « prendre le pouls » des salariés.
Sur le principe, l’initiative pourrait être utile. Dans les faits, elle ne produit aucun changement concret.
Les résultats s’accumulent, les constats sont connus, mais aucun plan d’action permettant de s’attaquer aux causes n’est mis en œuvre.
Les mêmes alertes remontent d’une enquête à l’autre, sans amélioration des conditions de travail. Cette répétition sans suite donne le sentiment que ces enquêtes servent davantage à cocher une case qu’à répondre aux difficultés réelles du terrain.
De plus, l’utilisation des résultats à un niveau global du groupe AXA accentue la déconnexion avec le quotidien des salariés. Les questions sont souvent éloignées de la réalité du travail, des contraintes locales et des problématiques spécifiques aux équipes.
IA à AXA france
Après les annonces faites dans l’émission « Les Grands Thémas », dans le webcast DT2, L’UDPA exhorte la direction a plus de transparence sur les avancées de l’IA Agentique.
Lors de la commission IA et au CSE des Fonctions Centrales, la Direction nous l’avait affirmé, cette technologie est expérimentale, à horizon de cinq ans et que son déploiement sera progressif et réfléchi.
Mais la réalité est tout autre : quelques mois plus tard, la Direction annonce déjà des avancées concrètes, des résultats visibles et une accélération du déploiement.
Que croire ?
Pour l’UDPA, la Direction ne nous donne pas toutes les informations, elle privilégie la communication unilatérale dans les médias et réseaux sociaux et omet de nous consulter sur des enjeux cruciaux pour nos emplois, nos conditions de travail, notre avenir professionnel et les impacts écologiques.
L’UDPA ne peut accepter que la mise en œuvre de l’IA agentique se fasse sans une véritable transparence ni un dialogue sincère.
La Direction doit respecter ses obligations, informer et associer les salariés et consulter leurs représentants à cette transformation majeure
| L’IA agentique désigne des systèmes d’intelligence artificielle capables, en autonomie, de mémoriser sur le temps long, de raisonner, de planifier des tâches et de les exécuter en utilisant des outils. Il est possible de leur déléguer en autonomie des missions entières … |
Pour l’UDPA, le déploiement d’une
IA agentique présenterait des risques multiples sur l’emploi, que ce soit en termes de remplacement pour certains postes, certaines tâches, mais aussi en termes de qualité des emplois proprement dit.
On peut imaginer dans l’avenir en plus de la disparition d’un certain nombre d’emplois, des impacts profonds sur les emplois restants comme :
- une intensification des tâches, une réduction de l’autonomie ou une perte de contrôle,
- une réduction des compétences nécessaires et une dévalorisation des compétences humaines,
- une déshumanisation du travail …
- impacts environnementaux et écologiques, complètement éludés.
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Toute l'équipe de l'UDPA vous souhaite une belle année 2026
Succès de la collecte des Bons de Financement Syndicaux
Merci et bravo à tous les salariés d’AXA qui ont attribué le Bon de Financement Syndical à l’UDPA
Cette animation pour vous dire combien nous nous réjouissons que vous ayez fait le bon choix !
Réserve citoyenne
L’accord Gestion des Emplois et des Parcours Professionnels (GEPP) 2024-2026 défini les modalités pour AXA France de la réserve citoyenne.
Il s’agit d’un dispositif légal nommé réserve civique, définie par la loi n° 2017-86 du 27 janvier 2017, permettant à toute personne volontaire la possibilité de participer à titre bénévole et occasionnel, à la réalisation de projets d’intérêt général.
Les thématiques concernent :
- La défense et la sécurité.
- Les réserves communales de sécurité civile et les réserves citoyennes des services d’incendie.
- La police nationale.
- L’éducation nationale.
- La cohésion des territoires.
- Le numérique.
Dans AXA France, ce dispositif constitue une possibilité supplémentaire de mécénat de compétences. Il met en place le bénéfice de 20 jours d’absences rémunérés par an, ventilé comme suit :
- Jusqu’à 5 jours d’absences rémunérés par année civile pour les actions de formation.
Jusqu’à 15 jours d’absences rémunérés par an pour des interventions d’urgence.
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En 2023 : 25 salariés recensés au sein d’AXA France :
6 réservistes
10 pompiers
9 secouristes
En 2024 : 26 salariés :
7 réservistes
8 pompiers
11 secouristes
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Forfait mobilité durable
L’offre BETTERWAY du dispositif Forfait Mobilité Durable (FMD) été modifiée au 1er juillet sans aucun dialogue social et par simple mail de BETTERWAY fin juin !
Le dispositif est du point de vue de l’UDPA considérablement moins attractif et manque de lisibilité:
- Moins de partenaires, limités à la plateforme «je m’équipe».
- Un choix moindre de produits éligibles, par exemple on ne retrouve plus certains produits de base comme les rustines …
- Des prix pas toujours attractifs (pas d’accès systématique aux « produits d’entrée de gamme »).
- Des frais d’envoi éventuels de 4€ seraient applicables (sans possibilité de récupérer en boutique les produits commandés de marque Décathlon).
- Dégradation du service de l’assistance téléphonique.
Communication contestable sur le Forfait : un simple mail de Betterway aux adhérents FMD le 30 juin pour application au 1er juillet des nouvelles évolutions. Aucune information de la Direction d’AXA aux représentants des salariés signataires de l’accord !
Les entreprises ont-elles intégré que les rapports au travail ont changé ?
La fondation Jean Jaures (centre de recherche et de réflexion sur les évolutions de la société) avait publié en juillet 2022 une étude illustrant ce sentiment. Parmi les choses « très importantes » de la vie arrivent la famille (71%), les amis et relations (46%), les loisirs (41%) et le travail (24%).
Alors qu’en 1990, le travail arrivait après la famille et était « très important » pour 60% des employés.
Dans ce contexte d’une perte de centralité du travail, les salariés considèrent que c’est au travail de s’adapter à leur vie alors que l’inverse a longtemps prévalu.
La crise sanitaire est intervenue et a entrainé une hausse spectaculaire du télétravail, dans les métiers où celui-ci est possible, et a concerné des cadres, pour les deux-tiers des salariés en question.
Quelles qu’en soient les raisons, le recours au télétravail a chuté après 2021, certains employeurs n’étant pas loin de penser comme l’ex-président Sarkozy que « le télétravail, c’est de la télé, c’est pas du travail ».
En réalité, pour beaucoup de salariés, le bénéfice mis en avant en faveur du télétravail repose sur le gain de temps en transport et les économies que ceux-ci réalisent s’ils doivent recourir à un mode de transport individuel.
30% des actifs estiment que la mobilité liée à leurs déplacements dans le cadre du travail << a un impact négatif sur leur qualité de vie et conditions de travail. »
70% affirment que le niveau de pénibilité du trajet domicile-travail pèse dans le choix de postuler ou de rester dans une entreprise.
Retrouvez dans notre dossier des pages suivantes votre avis et vos souhaits concernant votre mode de vie.
Direction des Engagements du Particulier - De nouveaux départs de compétences sont prévus vers le Maroc
Sous couvert d’améliorer la qualité de service en réduisant les délais, l’entreprise présente un projet d’élargissement des habilitations d’ASM et de facto de transfert d’activités.
Les équipes des Engagements du Particulier gèrent pour le compte des Agents Généraux, du réseau salarié AEP et des courtiers toutes les demandes de gestion et souscription concernant les produits Auto et Habitation des particuliers, sur 3 sites provinciaux Wasquehal, Pessac et Marseille et sur 2 sites en IDF Nanterre et Marly le Roi.
Pour les produits Ma Maison et Mon Auto, les demandes de gestion sont traitées par les Engagements Maroc (ASM).
Les délais de traitement seraient allongés par des habilitations de gestion d’ASM incomplètes, entraînant le transfert dans les équipes Engagements de demandes qu’ils ne pourrait traiter (environ 15 % des cas). L’entreprise va élargir les habilitations d’ASM pour éviter des aller-retours
L’UDPA déplore des conséquences inadmissibles sur les emplois, sur les conditions de travail, sur les savoirs et sur la santé des salariés, alors que des solutions alternatives existent.
La Direction pourrait choisir de rapatrier en France les compétences partiellement délocalisées qui ne sont pas satisfaisantes en termes de qualité de service.
Au vu des derniers projets présentés dans les différents CSE, l’UDPA constate une accélération du transfert de compétences et des activités qui se fait vers le Maroc : téléphonie, gestion de la production, gestion des sinistres. Au départ basé sur une délégation de tâches de « 1er niveau » pour faciliter la gestion en France, l’externalisation des compétences s’intensifie et s’accélère.
L’UDPA pose la question, jusqu’où irons-nous ?
Le cahier de vacances 2025 de l'UDPA AXA GO
Vos élus de l’UDPA vous proposent le cahier de vacances 2025.
Au programme : des rébus, des labyrinthes, des énigmes, des travaux manuels.
Profitez bien de vos vacances d’été. Grâce à vos élus préférés, vous savez quoi faire sur la plage 🙂
LE CAHIER DE VACANCES UDPA 2025
Retours sur le comité IA - Des discours rassurants, mais jusqu’à quand ?
| Le second comité de suivi des initiatives et projets liés à l’intelligence artificielle s’est tenu le 4 juin.
La direction nous affirme qu’en général, il n’y a pas de gains de productivité clairement identifiés. Les sujets sont présentés comme des aides aux utilisateurs, avec un gain en « augmentation » du salarié et un gain en efficacité.
Certains projets ont été mis en stand-by comme l’automatisation de la génération des cas de test ou le BOT d’aide au recrutement. La Direction estime que leur coût est exorbitant comparé aux apports. |
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| Pour l’UDPA, même si certains projets restent encore très couteux, il est certain que ces coûts baisseront dans l’avenir.
L’IA deviendra bien moins chère qu’un humain, même un humain externalisé dans un pays à plus bas coûts salariaux, et l’UDPA ne doute pas que la volonté de la direction soit de réduire la masse salariale. Le risque qui nous préoccupe est la destruction de l’emploi.
Toutes les tâches répétitives, à faible et moyenne valeur ajoutée pourront à court / moyen terme ne plus être opérées par des humains, à en juger les progrès exponentiels de l’IA. |
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Une initiative en « idéation » interpelle tout particulièrement l’UDPA : « AGENTIC TEAM : Tester les capacités de l’Agentic AI (IA qui agit et interagit avec son environnement en autonomie (lit, écrit, créé…) en s’inscrivant un processus bien défini pour atteindre un objectif spécifique). »
Là, il ne s’agit plus d’IA générative, mais véritablement d’agents autonomes qui pourront remplacer des salariés sur des tâches de faible à moyenne complexité, comme par exemple, des assistants juridiques, des analystes financiers, des ressources humaines, du support client, des comptables…
Pour l’UDPA, ces initiatives sont à suivre avec beaucoup d’attention pour en évaluer les impacts et anticiper des solutions de formations / mobilités / reclassements pour accompagner les salariés occupant les emplois impactés. |