Externalisations – Un nouveau projet de départ d’activité hors AXA France est en cours pour AXA Santé & Collectives.

L’UDPA s’interroge sur la poursuite de la sous-traitance des activités de gestion.

Que restera-t-il demain comme activités à AXA France Santé & Collectives : une bonne partie étant d’ores et déjà externalisée.

L’UDPA demande à la Direction :

une analyse détaillée des risques du projet sur les conditions de travail,
le détail des mesures de prévention permettant de compenser ces risques.

Le projet concerne la Direction des Opérations et du Service Client qui est entre autres : interlocuteur des Clients, Inspections, Apporteurs, Partenaires et Délégataires sur tous les sujets de la vie du contrat, encaissement et prestations prévoyance Collectives, définition et supervision de l’exécution des règles de gestion, animation et pilotage des partenaires et délégataires …

Dans le cadre du Plan Stratégique 24-26, cette Direction a pour mission d’accroître la qualité de service tout en maitrisant les coûts. Pour AXA France, cela ne peut être réalisé qu’en recourant à la sous-traitance !

Des activités santé et prévoyance vont être reprises par l’UGIPS et la SOGAREP.

Mais les impacts de ce projet ne se limitent pas à un départ d’activité, cela impacte le devenir de certaines équipes et de certains sites.

La nouvelle organisation qui sera mise en place avec les sous-traitants aura pour conséquence de diminuer les sollicitations des équipes AXA à hauteur d’une charge équivalente à 20 ETP (estimation de la Direction).

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Disparition des équipes Vie du Contrat et Encaissements sur les sites :