Résultat du sondage UDPA sur les garanties Santé / prévoyance

Une bonne appréciation mais des garanties trop peu connues

L’UDPA vous a demandé en septembre votre ressenti sur les garanties du contrat Santé / prévoyance obligatoire des salariés d’AXA.

Ce qui ressort des verbatims:

Les garanties ne sont pas assez connues, nombreux sont ceux d’entre vous qui s’interrogent de savoir où les consulter, et c’est particulièrement marquant s’agissant du contrat prévoyance.
Forte demande sur la prise en charge des « médecines douces » (ostéopathie, podologie, sophrologie…) pour encore plus de choix et de nombre séances.
Forte demande aussi sur l’augmentation des prises en charge dentaire et optique, prise en charge de l’endodontie avec extension des réseaux permettant d’être mieux remboursé en ayant plus de choix.

34 % des répondants a eu recours à la téléconsultation, avec une bonne appréciation globale, mais demandent à connaitre les possibilités et limites de la consultation.

Le service Angel semble peu connu et difficilement distingué du site « bonjour docteur ». 12% des répondants y ont eu recours. Un point d’attention sur le fait que certains d’entre vous seraient restés sans réponse.

Lors de la prochaine commission Santé, l’UDPA portera vos revendications :

–En complément des décisions gouvernementales récentes sur la gratuité de la contraception pour les femmes de moins de 25 ans, l’UDPA demandera l’étude par AXA de l’amélioration de la prise en charge pour toutes les femmes, au-delà de la limite de 50 € prévue actuellement par le contrat.

–L’UDPA demandera qu’une étude soit réalisée sur l’ajout de nouvelles disciplines de médecines douces et sur la possibilité d’augmenter les plafonds.

–L’UDPA revendique la pérennisation de la prise en charge d’un forfait consultation de psychologues (dans la lignée des déclarations gouvernementales sur la santé mentale).

–L’UDPA revendiquera une amélioration de l’accès et de la clarté de la documentation sur ONE.

Rappel sur les médecines douces : Acupuncteur, chiropracteur, diététicien, naturopathe, podologue, homéopathe, sophrologue, ostéopathe, dans la limite de 3 séances et 4% du PMSS. Pour bénéficier de la prestation, l’original de la facture acquittée ou une pièce numérisée, avec le n° ADELI, RPPS ou le n° FINESS du praticien sera demandé.

Pour connaitre les garanties du contrat santé, nous avons compté pas moins de 6 actions :

1 – Lancer ONE, 2 – Atteindre mon espace RH, 3 – Saisir « garanties santé » dans la barre de recherche 4 – Valider, 5 – Choisir la ligne « Quelles sont les garanties et informations clés du contrat Frais de Santé Obligatoire ? », 6 – Clic sur « Le tableau de garanties 2020 » pour afficher les garanties …