L’UDPA vote contre le plan de réorganisation d’AXA GO
Les élus de l’UDPA ont voté CONTRE la seconde étape de la réorganisation d’AXA GO présentée en CSE.
Voici la déclaration préalable de l’UDPA lue avant les votes sur les ajustements d’organisation proposés.
« Il y a 2 ans et demi lorsque la direction d’AXA GO nous a présenté son projet d’orientations stratégiques, l’UDPA avait rendu un avis négatif, faisant le constat que :
- L’analyse de la situation de l’époque justifiant le besoin de se transformer n’était pas expliquée et justifiée sur la base d’indicateurs
- Les premières initiatives de transformation déjà réalisées avaient complexifié les processus
- Les moyens de pilotage (indicateurs, comité de pilotage, échange avec le CSE) et les étapes intermédiaire visées n’étaient pas définis
Lors de la présentation du TOM AXA GO, nous avions donné un avis positif considérant que l’ambition était suffisamment détaillée tant du point de vue des raisons qui poussaient à réaliser ce changement que l’objectif final à atteindre.
Nous avions toutefois rappelé qu’il manquait toujours une présentation du tableau de bord de suivi de la transformation et des différentes étapes du projet.
Depuis, lors de la présentation des différents ajustements des organisations des directions, l’UDPA avait rendu des avis positifs, sensible à l’argument que ces réorganisations devaient apporter de l’harmonisation et de la simplification dans nos fonctionnements.
Un rappel sur le manque de partage des outils de pilotage de la transformation et des étapes intermédiaires a été fait à chacune de ces occasions.
La transformation d’AXA GO a démarré en 2017… il y a 4 ans.
Nous recevons en septembre 2021 un tableau de bord présenté comme le tableau de bord des KPI utilisés pour piloter le bon déroulement de la transformation.
Certains pourraient considérer que c’est un bon début. A l’UDPA, nous aurions pu adopter ce point de vue si ce tableau nous avait été communiqué en tout début de transformation. Reçu 4 ans plus tard, considérant la pauvreté et la non-pertinence de beaucoup des indicateurs présentés ainsi que l’absence d’objectif intermédiaires, ce tableau de bord ne peut constituer un outil de pilotage de la transformation, et être réellement utilisable par le Comex d’AXA GO.
De plus, depuis le début du 2nd trimestre 2021, l’apparition d’un déséquilibre budgétaire de 50 M€ – détecté en F1 et pas en V0 – et réévalué par des bruits de couloirs émanant de certains de nos clients à 200M€ au bas mot, ne nous a toujours pas été expliqué en CSE.
Une certaine défiance est donc en train d’apparaitre au sein de l’UDPA sur la capacité de la direction d’AXA GO à mener et piloter la transformation d’AXA GO.
Ainsi, considérant la nouvelle proposition d’ajustement de l’organisation d’AXA GO, l’UDPA ne peut rendre qu’un avis défavorable et rendra ce type d’avis tant que nous n’aurons pas la preuve qu’un pilotage de qualité de la transformation est opéré avec notamment:
- La liste des initiatives lancées ou à lancer pour transformer AXA GO et atteindre les objectifs stratégiques
- Une feuille de route détaillée à 3 ans des transformations avec une planification des initiatives
- Des projections financières détaillées à 3 ans
- Une projection des effectifs internes et externes par division sur 3 ans
- Un tableau de bord des KPI permettant d’acter le succès ou l’échec des initiatives et le résultat attendu pour chacun d’eux sur chaque initiative»
