Appréciation de la performance 2020 – Tour de vis à AXA France

L’UDPA a demandé un réaménagement des objectifs 2020 pour tenir compte des difficultés liées au confinement, à la connectivité informatique et à l’apparition de nouveaux objectifs prioritaires (évènements climatiques, surcharges liées à la gestion du COVID, avenants pour neutraliser le clausier des pertes d’exploitation…).

Suite à des remontées terrain sur plusieurs périmètres, l’UDPA fait les constats suivants :

  • Les pseudo consignes de bienveillance se sont traduites par des taux baissiers par rapport à l’année précédente.
  • Certaines baisses sont brutales avec des arrondis par pas de 5, qui suppriment toute progressivité.  Cela crée des effets de seuil dommageables comme passer de 85% « Réussi » au risque d’insuffisance en dessous de 81%

Mais face à cette situation la direction n’a concédé que de vagues consignes de bienveillance

L’échelle des critères

Image échelle de critère

  • Les critères d’appréciation sont mal appliqués avec des objectifs loin d’être « SMART » car inatteignables faute d’adaptation au contexte.
  • Les règles d’utilisation des Compétences Professionnelles Relationnelles (CPR) par classe sont détournées : non-respect du nombre d’objectifs CPR, de son poids maximal dans l’appréciation, poids des CPR non-écrit …

 

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Pour pousser la Direction à repasser des consignes de bienveillance et à donner un mois supplémentaire aux managers pour les appliquer, nous avons besoin d’objectiver nos remontées terrain par un sondage :

Avec 8 questions, il ne vous prendra que 5 minutes. L’UDPA vous garantit une totale confidentialité tant sur votre participation que sur vos réponses.

Vos représentants

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