Equipe Multibranche ( MB ) à Pessac : La vente continue pendant les travaux !

Le niveau de stress très élevé de l’équipe MB de Pessac a fait l’objet d’une alerte des représentants du personnel, suivie d’une enquête présentée au CSE APIE le 21 octobre 2020
Charge de travail excessive, nécessité de devenir très vite autonome sur plusieurs branches alors que le temps manque pour se former, réactions des intermédiaires qui constatent que leurs interlocuteurs ne sont toujours pas opérationnels sur plusieurs branches.
Est largement en cause la théorie fumeuse du 70/20/10 : on apprendrait 70% de son métier sur le tas, 20% par les échanges avec ses pairs et 10% par un vrai dispositif de formation. On voit le résultat, surtout que le droit à l’erreur n’est que théorique en matière de souscription !.
Avec une telle concentration de dysfonctionnements, l’ambiance se dégrade immanquablement et des tensions surviennent qui peuvent rapidement dégénérer.
Les managers de proximité sont eux-mêmes en difficulté car ils doivent gérer sans grande aide une situation fortement dégradée.
La Direction est consciente de l’urgence et a planifié un CSE exceptionnel le 19 novembre pour débattre des mesures à prendre et en tirer les leçons au travers de la construction de plans de prévention des risques psycho-sociaux.