L’UDPA s’est toujours soucié du multi-équipement de vos clients en IARD et de la gestion de votre portefeuille, gage de votre professionnalisme et respect de votre client. La Direction a choisi une stratégie contraire en supprimant peu à peu la formation continue, l’animation et support à la vente. Désormais une autre étape est franchie avec la perte des outils, des produits et du transfert de l’IARD dès que possible soit sur la plate forme du MAROC  ou chez l’agent général.

Devant les difficultés que chacun rencontre pour avoir des réponses, l’UDPA a insisté pour avoir au minima un Qui fait Quoi en IARD.

Prudents, nous avons eu confirmation que les services de production seront opérationnels pour tous les salariés AEP.

Néanmoins, n’hésitez à contacter un élu UDPA si la discussion n’était pas opérationnelle.

 

 

L’UDPA a obtenu que les salariés pourront, en accord avec leur hiérarchie :

• Privilégier la prise de congés durant cette période,
• Adapter ses horaires de travail en fonction des contraintes de permanence,
• Accéder aux parkings de Nanterre et VDF, en respectant la procédure de demande (Formulaire disponible sur One, Mon Espace de travail, Vie sur site, Facilities, Accès parking, Réservation de place ponctuelle), sans conséquence sur l’abonnement Navigo,

Attention, entre Auber et La Défense ainsi que sur la branche Poissy, le trafic est entièrement interrompu tous les jours 24h/h du 9 au 13 août puis du 16 au 20 août 2021 inclus.

La Direction prévoit la mise en place progressive  de « SMART Working » présenté sous l’aspect d’une simple évolution de « Agile Working ». La réalité est  différente. A la clé, une petite douceur pour l’Entreprise qui permet une économie de 20 millions d’euros sur la période 2019/2025.

Alors que le nombre de postes est actuellement de 7  pour 10 salariés , il devrait passer à 6 pour 10 !

Cela conduira à de nouvelles contraintes pour les salariés :

• Réduction supplémentaire des surfaces disponibles.
• Encore moins d’espaces de stockage pour les salariés.

À compter de juin, un pilote va être mis en œuvre à Nanterre avant généralisation sur l’ensemble des sites en  « Agile Working ».

Les salariés seront contraints au parcours suivant :

Le monde bouge et l’Entreprise doit s’adapter : c’est la règle dans un environnement concurrentiel.

Toutefois, l’UDPA déplore d’une part,  le manque d’information à destination des salariés  concernant les métiers porteurs d’avenir ainsi que les moyens pour y accéder, d’autre part l’absence d’accompagnement individuel par la Direction des Ressources Humaines .

La Direction positionne les salariés dans trois catégories constituées par les filières des métiers du Personnel Administratif  (PA). Ces filières peuvent être en : décroissance : 1 433  salariés sont touchés, soit 18% de l’effectif  PA, croissance : 2 059 salariés sont impliqués, soit 28% de l’effectif PA, stabilité : 4 139 salariés sont dans cette situation, soit 54% de l’effectif PA.

 

Au sein du groupe AXA , on constate actuellement un renforcement des effectifs sur :

• Technique et le tarifaire (IARD & Santé).
• Commercial sur le segment Entreprise.
• Vente collective et entreprise (A2P, Expert collective,
  Grand Compte).
• l’Épargne/Retraite (hors service client).
• Les enjeux autour de la Donnée au sens large :
  Big DATA, CRM, Eco Système Digital.
  La Cybersécurité.

 

La poursuite de la réduction des effectifs sur:
Les marchés Part & Pro et Santé Individuelle.
Les fonctions support et administrative au sens large (Support Réseau et Administration du personnel).

 

Une stabilité des effectifs sur les métiers liés à l’informatique et Conformités.

 

au CSEC AXA France du 8 juillet

Chaque année, à cette période, nous connaissons les chiffres de la Participation et de l’Intéressement. Bon an mal an, c’est l’équivalent d’1 à 1.5 mois de salaire pour les salaires les plus faibles.

Cette année, les organisations syndicales ont réussi a amener la direction  à améliorer ce montant !

L’objectif global annoncé, mais non écrit puisque légalement les accords sur l’intéressement ne peuvent mener qu’a un rendement aléatoire, passe de 7,5 % à 8 %.

Les 3 points qui évoluent favorablement :

• la part du critère lié à la RSE augmente, le critère Qualité de service sera mesuré par le Net Promoteur Scope.
• La répartition de l’intéressement sera effectuée proportionnellement au salaire de référence avec un minimum calculé sur une base de 28 500€ pour les salaires les plus faibles. Précédemment il était de 28 000€.
• Le plafond individuel d’intéressement passe de la moitié du plafond annuel de la Sécurité Sociale à 75% (41.136 € en 2021).

Depuis plus de 20 ans, les versements d’un mois à un mois et demi de salaire a été relativement stable grâce à l’investissement des salariés et à l’implication régulière des partenaires sociaux signataires.   

Les 4 critères et leur poids respectifs : –  Résultat opérationnel (20 %). – Activité d’assurance (45 %):     ratio combiné sur l’activité IARD ,     APE (Annual Premium Equivalent) sur les domaines de la santé, prévoyance et UC, individuelle et collective ,     chiffre d’affaire IARD ,     Apport net d’affaires nouvelles , – Qualité de service mesuré par le NPS (Net Promoter Score : probabilité d’un client de recommander AXA France ) par rapport au marché sur 5 lignes de métier  (25 %):     santé individuelle, santé collective, IARD du particulier, épargne individuelle, prévoyance individuelle. – RSE avec deux nouveaux éléments (10 %) :     Diminution de l’envoi de mails et meilleure utilisation des outils digitaux (Teams, Sharepoint …),     formation  de l’ensemble des salariés sur le changement climatique , (abandon de l’objectif consommation de papier)

 

L’UDPA, préoccupée par la dégradation continuelle des conditions de travail, ne se contentera pas de mesures d’affichage et conditionnera sa signature à la mise en place de mesures concrètes permettant une réelle prévention primaire.

Bilan de l’accord précédent 2018 – 2020

Si cet accord a permis d’initier le sujet de la charge de travail, de son rythme et des charges cognitives, il a aussi dévoilé toutes les difficultés à utiliser le droit à déconnexion en télétravail.

L’obstination des élus UDPA a permis d’obtenir des indicateurs de charge d’activité dans les services opérationnels.

Stock de dossier, affaires et projets du CSE PIE ainsi que des services retraites et clients gestion directe du CSE ASC ont permis un début de suivi de la charge. La preuve qu’il faut continuer à développer des indicateurs partout en France et ne plus accepter que la charge de travail soit renvoyée à l’expression individuelle des salariés lors de leurs entretiens d’évaluation.

Le volet droit à la déconnexion ne doit pas se limiter à un catalogue de bonnes intentions.

Et quels sont les résultats concrets des chartes et guides ? Aucune mesure d’impact n’a  jamais été faite …

 

Les revendications de l’UDPA L’UDPA considère que l’on ne peut pas mesurer ce que l’on ne suit pas bien. L’UDPA demande la mise en place d’indicateurs enrichis de critères en plus de ceux déjà en place. Ces indicateurs doivent permettre à minima de suivre la charge de travail et les impacts d’une surcharge, l’amplitude horaire, la conciliation vie pro / privé …. L’UDPA demande aussi la poursuite des enquêtes sur le ressenti de QVCT, sur la population complète d’AXA France, et ponctuellement en cas de changements significatifs dans un secteur.   Le volet droit à la déconnexion doit être étoffé, et mené, si nécessaire, à des mesures contraignantes. L’UDPA doute de l’efficacité de la seule mise en place de chartes et de guides.

 

L’UDPA souhaite une présentation détaillée du « Smart-Working » pour être à même d’en évaluer les effets sur la QVCT. Nous attendons notamment des explications détaillées (signification, plan d’action associé, planning, gains attendu, facteurs de risque) sur l’ensemble des thèmes concernés que sont le modèle social, les modalités de travail, l’organisation… 

 

 

-30 % au regard de l’année dernière alors que la période nécessitait de montrer la reconnaissance de l’entreprise devant les efforts fournis !

Une situation qui met le manager dans une position inconfortable vis-à-vis de son équipe : soupoudrer ou donner une vraie augmentation !  Dans tous les cas, l’exercice d’attribution engendrera de plus en plus de salariés mécontents et démotivés !

L’UDPA refuse de valider cette politique de rémunération, il est regrettable que d’autres organisations aient considéré que cela était suffisant et n’aient pas été plus ambitieuses pour les salariés.

 

Marie-Laure Marchand

Le gouvernement a étendu le nombre jours de congé paternité et d’accueil d’enfant de 11 à 25. Or, depuis le 1^er janvier 2017, l’ensemble des salariés du groupe AXA bénéficiaient déjà de cet avantage social, leur permettant d’assurer sereinement le rôle de père* ou de co-parent.

L’UDPA demandera à AXA de se mettre en conformité avec les nouvelles disposition légales sur les périodes de congés, à compter du 1^er juillet 2021.

Ce qui va changer :

• le nombre de jours,
• le fait qu’ils sont maintenant fractionnables en 2 périodes distinctes,
• la possibilité de les prendre dans les 6 mois suivant la naissance de l’enfant,

C’est-à-dire :

• 1 période obligatoire de 4 jours calendaires prise immédiatement après le congé de naissance de 3 jours, ce qui conduit à une prise obligatoire de 7 jours,
• 1 période de 21 jours calendaires (ou 25 jours en cas de naissances multiples) pouvant être pris ultérieurement et fractionnable en 2 périodes d’une durée minimale de 5 jours.

* Vous êtes le père ou, lorsque le père de l’enfant n’exerce pas son droit, le conjoint de la mère ou la personne liée à elle par un PACS ou vivant maritalement avec elle.

Concernant le congé paternité et l’homoparentalité, seuls les couples de femmes, mariées ou pacsées, bénéficient du congé « paternité » et les couples d’hommes, mariés ou pacsés en sont toujours exclus puisque les nouvelles dispositions légales n’ont pas modifié ce point.

AXA accorde des mesures dérogatoires pour attribuer le même nombre de jours aux couples homosexuels et l’UDPA demande à la direction d’AXA d’accorder des mesures dérogatoires du fait de la carence des nouvelles dispositions légales. En tout état de cause, L’UDPA vous accompagnera dans vos demandes.

Si besoin contactez un(e) élu(e) UDPA, toujours à vos côtés ou l’équipe Diversité et Inclusion (sonia.dutot@axa.fr).

 

Le congé supplémentaire en cas d’hospitalisation du nouveau né, immédiatement après sa naissance dans une unité de soins spécialisée (néonatologie). Un droit à congés supplémentaire sera accordé pendant la période d’hospitalisation de l’enfant dans la limite de 30 jours calendaires consécutifs et sur justificatifs adressé à servicecellulemaladie@axa.fr, et information de votre manager.