Une bonne appréciation mais des garanties trop peu connues

L’UDPA vous a demandé en septembre votre ressenti sur les garanties du contrat Santé / prévoyance obligatoire des salariés d’AXA.

 

Ce qui ressort des verbatims:

• Les garanties ne sont pas assez connues, nombreux sont ceux d’entre vous qui s’interrogent de savoir où les consulter, et c’est particulièrement marquant s’agissant du contrat prévoyance.
• Forte demande sur la prise en charge des « médecines douces » (ostéopathie, podologie, sophrologie…) pour encore plus de choix et de nombre séances.
• Forte demande aussi sur l’augmentation des prises en charge dentaire et optique, prise en charge de l’endodontie avec extension des réseaux permettant d’être mieux remboursé en ayant plus de choix.

 

34 % des répondants a eu recours à la téléconsultation, avec une bonne appréciation globale, mais demandent  à connaitre les possibilités et limites de la consultation.

Le service Angel semble peu connu et difficilement distingué du site « bonjour docteur ». 12% des répondants y ont eu recours. Un point d’attention sur le fait que certains d’entre vous seraient restés sans réponse.

 

 

Lors de la prochaine commission Santé, l’UDPA portera vos revendications : –En complément des décisions gouvernementales récentes sur la gratuité de la contraception pour les femmes de moins de 25 ans, l’UDPA demandera l’étude par AXA de l’amélioration de la prise en charge pour toutes les femmes, au-delà de la limite de 50 € prévue actuellement par le contrat. –L’UDPA demandera qu’une étude soit réalisée sur l’ajout de nouvelles disciplines de médecines douces et sur la possibilité d’augmenter les plafonds. –L’UDPA revendique la pérennisation de la prise en charge d’un forfait consultation de psychologues (dans la lignée des déclarations gouvernementales sur la santé mentale). –L’UDPA revendiquera une amélioration de l’accès et de la clarté de la documentation sur ONE.

 

 

Rappel sur les médecines douces : Acupuncteur, chiropracteur, diététicien, naturopathe, podologue, homéopathe, sophrologue, ostéopathe, dans la limite de 3 séances et 4% du PMSS. Pour bénéficier de la prestation, l’original de la facture acquittée ou une pièce numérisée, avec le n° ADELI, RPPS ou le n° FINESS du praticien sera demandé.

Pour connaitre les garanties du contrat santé, nous avons compté pas moins de 6 actions : 1 – Lancer  ONE, 2 – Atteindre mon espace RH,  3 – Saisir « garanties santé » dans la barre de recherche  4 – Valider,   5 – Choisir la ligne « Quelles sont les garanties et informations clés du contrat Frais de Santé Obligatoire ? », 6 – Clic sur « Le tableau de garanties 2020 » pour afficher les garanties …

Le Bon de Financement Syndical (BFS), plus connu  sous le nom de « chèque syndical » met les salariés au cœur du dispositif de financement syndical. Chaque année, la direction adresse à l’ensemble des salariés un bon de financement (cette année d’un montant de 54,61€).

Il appartient aux salariés de remettre, s’ils le souhaitent, le bon à l’organisation syndicale de leur choix qui pourra ensuite le monétiser pour financer son activité. C’est bien entendu un budget spécifique, qui n’impute pas les moyens de l’entreprise tant sur l’activité opérationnelle que sur les frais généraux (y compris vos salaires !).

L’UDPA, contrairement aux autres organisations syndicales n’est soutenue financièrement par aucune confédération ou fédération : notre organisation est totalement autonome puisque syndicat d’entreprise avec pour  revers de ne devoir son financement que par ses propres moyens : adhésions et bons de financement – nous sommes loin de l’opulence de certains !

Vous appréciez l’indépendance de ton de nos publications ? Vous appréciez nos actions visant à défendre votre emploi, vos conditions de travail et votre pouvoir d’achat ?

Donnez-nous les moyens de continuer à bien vous défendre en prévoyant de prendre les 5 minutes nécessaires à mettre votre bon de financement syndical sous enveloppe à l’ordre de l’UDPA, déposez le dans la boite aux lettres de l’UDPA ou donnez le à votre délégué(e) UDPA préféré(e).

L’UDPA souhaite être le porte-voix de tous les salariés qui se sentent laissés pour compte, enfermés dans un système où l’on n’aperçoit plus d’évolution, d’avancement, de reconnaissance.

Or aujourd’hui, pour donner un nouvel élan à la productivité, et éviter que celle entretenue pendant le télétravail contraint ne baisse, AXA France ne manque pas  d’imagination.

Cette imagination débordante, à défaut de la revalorisation des salaires, allie le professionnel et le non-professionnel, dans un mélange des genres qui joue sur la corde sensible des salariés en touchant l’affectif *.

L’UDPA regrette la porosité entre le monde associatif, bénévole,  professionnel et la pression qui pourrait être ressentie à devoir adhérer à un monde associatif orienté.

Le choix d’adhérer ou non est un choix qui doit rester individuel et privé.

Cela devient aujourd’hui du collectif obligatoire qui permet à l’entreprise de voir son image renforcée.

 

Anne-Charlotte Laumonier-Blouët

Élue du CSE APIE

 

* comme exemple le challenge solidaire du service DSC Auto Matériel et Recours alliant ses résultats, comme le volume des encaissements, la mesure de la satisfaction au versement d’environ 0,0001 % du montant des encaissements  d’AXA France à une association caritative.

L’UDPA en juillet 2021 vous présentait le « Forfait Mobilités Durables » mis en place par Accord Collectif. Ce dernier prendra effet le 1er janvier 2022.

La Direction lancera prochainement une communication pour inviter les salariés qui souhaitent entrer dans ce dispositif à y adhérer.

Dès aujourd’hui, nous attirons l’attention des salariés intéressés à surveiller la date de souscription qui va débuter le 15 novembre 2021, pour une période de 3 semaines.

Passé ce délai, il ne sera plus possible d’adhérer.

L’adhésion à ce dispositif vaut pour toute l’année 2022 et aucune inscription en cours ne sera possible.

Attention, si vous bénéficiez d’une prise en charge des frais de transport différente de celle prévue par la loi (anciens groupes fermés), si vous abandonnez cette prise en charge pour le Forfait Mobilité Durable, vous ne pourrez plus y revenir.

L’UDPA demande à la Direction de rappeler aux lignes hiérarchiques le respect de l’esprit des enquêtes PULSE. Ces enquêtes visent à recueillir l’avis librement donné par les salariés.

L’UDPA a été alertée sur des dérives de certaines lignes hiérarchiques qui exercent des pressions sur leurs équipes pour participer à l’enquête PULSE.

Ces lignes hiérarchiques, de plus, rappelleraient à leurs équipes la nécessité de mettre une notation positionnée sur les deux niveaux les plus élevés de l’échelle.

Après la publication de la dernière enquête PULSE, l’UDPA avait également constaté que des lignes hiérarchiques étaient parties à la recherche, et même à la chasse, des salariés détracteurs réels ou supposés.

Les beaux discours coûtent moins chers que les actes

L’UDPA revendique la mise en place d’un mécanisme d’ajustement en cas de dérapage de l’inflation, alors que le calendrier des négociations place la négociation salaire un an avant le versement effectif des augmentations et avant la connaissance des résultats de l’entreprise.

Lors du Comité Social Économique Central d’octobre, l’UDPA a demandé à la Direction, au moyen d’une déclaration en préalable de la séance, de mettre en œuvre ses discours de reconnaissance et d’octroyer la constitution d’une nouvelle enveloppe d’augmentation sur l’exercice 2021.

Rappelons-nous, il y a quelques années chez AXA France, deux campagnes d’augmentations individuelles se déroulaient, l’une en janvier, l’autre en juillet.

Pour tenir compte du bond de l’inflation constatée au cours des derniers mois, l’UDPA a demandé qu’une enveloppe ajustée à la réalité que vit chaque salarié, soit constituée pour une nouvelle vague d’augmentation distribuables en janvier 2022.

La demande était réaliste et responsable : Réaliste car le budget d’augmentation en 2021 a été de 1,1% alors que l’inflation, selon l’INSEE, sera proche de 2% au cours de la même période. Responsable car AXA France va réaliser une excellente année 2021, comme l’ont démontré les résultats intermédiaires.

 

Sans même réfléchir à la demande , la Direction a dit « NON »!

Et les organisations signataires de l’accord initial, dont l’UDPA ne fait pas partie, ont confirmé « leur  fierté » d’avoir signé un tel accord !

 

 

 

 Nos échanges nous nourrissent et nous confortent dans nos actions et nos revendications auprès de la direction.

Dans ce contexte de reprise, où nous devons nous réapproprier la vie collective,

déjà des alertes se précisent sur des fragilités et, pour certains, de l’anxiété en retrouvant un modèle d’entreprise avec des règles collectives.

La vigilance de tous est de mise, de la part du management mais aussi de tous les membres du collectif. Le mal être rencontré par notre voisin de bureau peut être le nôtre demain et il faut agir au plus vite avant que les choses ne s’enveniment.

Notre collectif UDPA est à votre écoute et à votre disposition pour faciliter l’intermédiation.

Notre rôle est aussi d’alerter la direction et le management sur des situations problématiques, en toute confidentialité.

Patricia Dumas

Délégué Syndicale

CSE Fonctions Centrales

L’UDPA demande à ce que le numéro d’appel de l’assistance soit affiché des la 1er page du site « Mon Assistance IT ».

L’UDPA revendique aussi que la Direction nous rassure sur la pérennité des kiosques.

Le changement de prestataire d’assistance technique va être l’occasion pour AXA France de généraliser le recours à la recherche par chaque salarié de solutions aux problèmes rencontrés sur son poste de travail, nommé aussi « Selfcare ». Selon la promesse de la Direction, un espace situé dans l’intranet « ONE » devrait permettre de résoudre soi-même des dysfonctionnements pris en charge auparavant par des professionnels de l’informatique.

Pour l’entreprise, le gain s’élève à 2,8 millions d’euros par an.

Un contact humain permet souvent de régler les problèmes rencontrés en quelques minutes, alors que la recherche dans une base de données peut décourager et exaspérer si le temps est trop long et si la recherche reste inefficace.

Contrairement aux idées reçues, le baromètre International Cegos 2019 «Transformation, compétences et learning » montre qu’un salarié sur trois estime manquer d’aisance dans l’utilisation de la technologie, et ce phénomène n’est pas uniquement générationnel.